Du kanske driver ett företag idag och har hjälp av en webbyrå för att sköta er webbsida eller e-handel? Så länge ni är nöjda och allt rullar på bra finns det sällan någon anledning att se över ert samarbete. Det finns ett antal tillfällen då man som kund kan uppleva att det är dags att byta leverantör. Vi går här igenom några och kanske ger en tankeställare kring vad som egentligen är lösningen på problemet.
Leveransen är inte vad ni väntat er
Det kan ibland hända att man beställer något av sin webbyrå och att de levererar på utsatt tid. Samtidigt får man inte riktigt det man hade förväntat sig från början. Att då kritisera sin leverantör som (https://stockholmswebbyrå.se/) och se om sitt hus efter en annan kanske är helt fel val. Byrån ser nämligen era problem ur ett annat perspektiv och det är möjligt att leveransen är något nytt och precis det ni behöver för att utvecklas. Ställ er frågan om det ni fått kommer föra er framåt och utveckla er verksamhet eller om det förstör för er.
Ni får ingen leverans
Om ni beställer en tjänst eller en produkt och betalar för den ska ni givetvis få den levererad. Hamnar ni i läget där ni inte får någon leverans alls behöver ni fundera på om ni missat att beställa. Har ni beställt, betalat och ändå inte får något av er leverantör så är det dags att byta. Ni bör både få tillbaka pengarna och byta till någon som kan leverera vad de lovar. Det är givetvis mycket ovanligt men var inte rädd för att anlita en annan webbyrå om den ni valde inte väljer att prioritera er som kund.
Ni får något annat än det ni beställt
Om jag beställer ett äpple och får ett päron kan det vara lätt att låta bilan falla och byta leverantör direkt. Det första man tänker är att den här byrån har slarvat och gjort något helt annat än jag bad om. Kom då ihåg att köpa en tjänst från exempelvis en webbyrå inte alltid är så enkelt som det låter. Gå igenom er kravspecifikation och säkerställ att det ni beställde var samma sak som ni bestämde att ni ville ha.
Få hjälp med kravspecifikation
För att undvika den här typen av misstag är det många byråer som hjälper till med att utforma kravspecifikationen. Är ni inte vana inköpare av webbtjänster kan det vara klokt att ta hjälp i beställningsfasen. Gör det enkelt för er att lyckas tillsammans.